Regulamin serwisu internetowego oraz świadczenia usług
Obowiązujący:
od dnia 27.07.2026R.
Rozdział I
Postanowienia ogólne
§ 1. Postanowienia wstępne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.magdaroclawska.pl, zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących usług oraz produktów oferowanych za pośrednictwem Serwisu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.
Właścicielem Serwisu oraz usługodawcą jest:
Poprzez Ciało – Magda Roclawska
ul. Uphagena 27/306
80-237 Gdańsk
NIP: 5552124062
adres e-mail: kontakt@magdaroclawska.pl
dalej zwana „Sprzedawcą”, „Usługodawcą” lub „Prowadzącą”.
Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT).
Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
a) ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
b) ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
e) innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz odtworzenie w zwykłym toku czynności.
Przed zawarciem umowy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy.
Regulamin ma zastosowanie zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców, chyba że dany zapis wyraźnie stanowi inaczej.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem www.magdaroclawska.pl.
Sprzedawca – Poprzez Ciało – Magda Roclawska.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z usług oferowanych przez Sprzedawcę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem dotycząca świadczenia usług lub sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem Serwisu.
Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę, obejmujące w szczególności:
konsultacje psychologiczne (w tym prowadzone z wykorzystaniem elementów metody Somatic Experiencing®),
konsultacje online,
kursy online,
kursy stacjonarne,
warsztaty,
retreaty,
szkolenia,
wydarzenia edukacyjne,
inne usługi wskazane w aktualnej ofercie.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa udostępniana drogą elektroniczną.
Newsletter – bezpłatna usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających autorskie treści dotyczące psychologii, medytacji, pracy z ciałem, dobrostanu, uważności oraz informacji o ofercie Sprzedawcy.
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Zakres działalności
Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca umożliwia w szczególności:
zapoznanie się z ofertą usług,
zakup kursów online,
zapis na kursy stacjonarne,
zapis na warsztaty,
zapis na retreaty,
zapis do newslettera,
uzyskanie informacji o konsultacjach psychologicznych oraz ich rezerwację za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz.
Konsultacje psychologiczne mogą być prowadzone:
a) stacjonarnie,
b) online z wykorzystaniem platformy Google Meet.Konsultacje online mogą być świadczone również na rzecz osób przebywających poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, o ile ich realizacja nie narusza obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedaż usług i produktów za pośrednictwem Serwisu prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 4. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres poczty elektronicznej.
Do udziału w konsultacjach online lub wydarzeniach prowadzonych zdalnie niezbędne są ponadto:
stabilne połączenie internetowe,
urządzenie wyposażone w kamerę oraz mikrofon (jeżeli są wymagane dla danego wydarzenia),
możliwość korzystania z platformy Google Meet lub innego narzędzia wskazanego przez Sprzedawcę.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań określonych w niniejszym paragrafie.
§ 5. Zasady korzystania z Serwisu
Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zabrania się:
dostarczania treści bezprawnych,
podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do systemów teleinformatycznych Sprzedawcy,
wykorzystywania Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich.
Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą.
Korzystanie z Serwisu nie wymaga założenia konta użytkownika, chyba że w przyszłości Sprzedawca wprowadzi taką funkcjonalność.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Serwisu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacjami systemów.
§ 6. Ochrona małoletnich
Usługi oferowane przez Sprzedawcę przeznaczone są co do zasady dla osób pełnoletnich.
Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy lub świadczenia usługi, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości co do spełnienia wymogu określonego w ust. 1.
W przypadku uzgodnienia świadczenia usług na rzecz osoby niepełnoletniej warunki takiej współpracy ustalane są indywidualnie z przedstawicielem ustawowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 7. Charakter świadczonych usług
Konsultacje psychologiczne świadczone są zgodnie z kwalifikacjami zawodowymi Sprzedawcy oraz obowiązującymi standardami etycznymi wykonywania zawodu psychologa.
Kursy, warsztaty, retreaty, medytacje oraz pozostałe materiały edukacyjne mają charakter edukacyjny, rozwojowy i profilaktyczny.
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, usługi, o których mowa w ust. 2, nie stanowią psychoterapii, świadczeń zdrowotnych, porady lekarskiej ani leczenia psychiatrycznego.
W przypadku występowania okoliczności zdrowotnych mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo uczestnictwa, Klient zobowiązany jest poinformować o nich Sprzedawcę przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
Sprzedawca może odmówić świadczenia usługi albo zaproponować inną, bardziej odpowiednią formę wsparcia, jeżeli uzna, że byłoby to uzasadnione dobrem lub bezpieczeństwem Klienta albo innych uczestników.
W sytuacjach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia psychicznego usługi świadczone przez Sprzedawcę nie zastępują pomocy udzielanej przez odpowiednie służby medyczne lub ratunkowe.
Zasady zawierania umów, płatności i realizacji usług
§ 8. Informacje o usługach
Informacje dotyczące usług oferowanych przez Sprzedawcę, w szczególności ich zakres, program, termin realizacji, sposób wykonania oraz cena, dostępne są w Serwisie lub w indywidualnej komunikacji ze Sprzedawcą.
Opisy usług mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość:
aktualizacji oferty,
wprowadzania nowych usług,
zmiany terminów wydarzeń, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie,
czasowego wycofania wybranych usług ze sprzedaży.
§ 9. Zawarcie umowy
Zawarcie umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem następuje w zależności od rodzaju wybranej usługi.
W przypadku zakupu kursów online, produktów cyfrowych, warsztatów lub retreatów zawarcie umowy następuje po:
dokonaniu wyboru usługi,
zaakceptowaniu Regulaminu,
dokonaniu wymaganej płatności,
potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia przez Sprzedawcę.
W przypadku konsultacji psychologicznych zawarcie umowy następuje poprzez rezerwację terminu konsultacji oraz akceptację zasad świadczenia usług.
Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia lub aktywacji usługi drogą elektroniczną.
W przypadku usług wymagających ręcznej aktywacji przez Sprzedawcę rozpoczęcie świadczenia usługi następuje po dokonaniu aktywacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:
podane dane są nieprawdziwe lub niekompletne,
nie została dokonana wymagana płatność,
realizacja usługi jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
charakter zgłoszenia wskazuje, że dana usługa nie jest odpowiednią formą wsparcia dla Klienta
§ 10. Płatności
Wszystkie ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
Dostępne formy płatności obejmują:
płatność elektroniczną za pośrednictwem Stripe,
przelew bankowy,
płatność za pośrednictwem platformy ZnanyLekarz – w przypadku konsultacji psychologicznych.
Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym przy danej usłudze.
Brak dokonania płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji lub brakiem aktywacji usługi.
Potwierdzenie przyjęcia płatności Sprzedawca przesyła Klientowi w terminie do 48 godzin od jej zaksięgowania.
Sprzedawca wystawia fakturę na życzenie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania:
banków,
operatorów płatności,
platform zewnętrznych,
innych podmiotów niezależnych od Sprzedawcy.
§ 11. Realizacja usług online
Usługi realizowane online odbywają się za pomocą narzędzi wskazanych przez Sprzedawcę.
W przypadku konsultacji psychologicznych online wykorzystywana jest platforma Google Meet, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta o zastosowaniu innego rozwiązania.
Link umożliwiający udział w spotkaniu online jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta i nie może być przekazywany osobom trzecim.
Klient zobowiązany jest zapewnić warunki techniczne umożliwiające udział w spotkaniu, w szczególności odpowiednie urządzenie oraz stabilne połączenie internetowe.
Problemy techniczne po stronie Klienta, w szczególności brak dostępu do Internetu, nie stanowią podstawy do automatycznego zwrotu płatności, jeżeli Sprzedawca pozostawał gotowy do realizacji usługi.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu narzędzi zewnętrznych, jeżeli wynikają one z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
§ 12. Kursy online
Szczegółowe informacje dotyczące programu kursu, harmonogramu oraz sposobu realizacji znajdują się w opisie konkretnej oferty.
Kurs „Medytacja dla zabieganych” jest udostępniany po ręcznej aktywacji przez Sprzedawcę.
Dostęp do kursu „Medytacja dla zabieganych” jest bezterminowy, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
Kursy medytacji prowadzone w czasie rzeczywistym odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Kursy prowadzone na żywo nie są nagrywane, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje Klientów o zmianie tej zasady.
Brak udziału Klienta w spotkaniu realizowanym zgodnie z harmonogramem nie powoduje obowiązku organizowania dodatkowego spotkania ani zwrotu płatności, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Materiały przekazywane w ramach kursów mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek.
Zabronione jest udostępnianie materiałów osobom trzecim, ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych.
§ 13. Konsultacje psychologiczne
Konsultacje psychologiczne obejmują również pracę z wykorzystaniem elementów metody Somatic Experiencing®.
Konsultacje mogą odbywać się:
stacjonarnie,
online.
Standardowy czas trwania konsultacji wynosi około 60 minut.
Dodatkowy czas po zakończeniu konsultacji przeznaczany jest przez Sprzedawcę na sporządzenie notatek oraz przygotowanie do kolejnych spotkań.
Klient może bezpłatnie odwołać konsultację najpóźniej 48 godzin przed ustalonym terminem.
W przypadku:
nieodwołania konsultacji w wymaganym terminie,
nieobecności Klienta,
rezygnacji w czasie krótszym niż 48 godzin przed spotkaniem,
Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za zarezerwowany termin.
Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu konsultacji.
Konsultacje psychologiczne nie stanowią pomocy interwencyjnej w sytuacjach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia.
Kontakt pomiędzy konsultacjami odbywa się wyłącznie w zakresie organizacyjnym, chyba że Sprzedawca ustali z Klientem inaczej.
Rezygnacja, odstąpienie od umowy, warsztaty, retreaty i reklamacje
§ 14. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że przepisy prawa przewidują wyłączenie tego prawa.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres:
kontakt@magdaroclawska.pl
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 15. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych przepisami ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności prawo odstąpienia może zostać wyłączone w przypadku:
świadczenia usług rozpoczętych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi;
dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na materialnym nośniku, jeżeli:
a) rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
b) Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
c) Konsument przyjął to do wiadomości.
W przypadku zakupu kursów online, nagrań, materiałów cyfrowych lub innych treści cyfrowych Klient przed rozpoczęciem świadczenia potwierdza wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości konsekwencje prawne tej zgody.
16. Warsztaty i kursy stacjonarne
Udział w warsztatach i kursach stacjonarnych wymaga dokonania zgłoszenia oraz uiszczenia wymaganej opłaty.
Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc rezerwacja miejsca następuje po dokonaniu płatności, chyba że opis wydarzenia stanowi inaczej.
Rezygnacja z udziału w wydarzeniu możliwa jest na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
Rezygnacja zgłoszona na mniej niż 10 dni przed rozpoczęciem wydarzenia nie uprawnia do zwrotu dokonanej opłaty.
Klient może przenieść swoje miejsce na inną osobę, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania Sprzedawcy oraz przekazania danych osoby zastępującej.
Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient otrzyma:
zwrot całości uiszczonej opłaty albo
możliwość udziału w wydarzeniu w innym terminie.
Sprzedawca może dokonać uzasadnionych zmian organizacyjnych dotyczących wydarzenia, w szczególności zmiany miejsca lub harmonogramu, o ile nie wpływają one istotnie na charakter wydarzenia.
§ 17. Retreaty
Udział w retreatach organizowanych przez Sprzedawcę wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca oraz dokonania wymaganych płatności.
Rezerwacja miejsca następuje po wpłacie zaliczki w wysokości określonej w opisie konkretnego retreatu.
Zaliczka ma charakter rezerwacyjny i w przypadku rezygnacji Klienta nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Pozostała część ceny retreatu powinna zostać opłacona najpóźniej 20 dni przed rozpoczęciem wydarzenia.
Przed upływem terminu płatności Sprzedawca może przesłać Klientowi przypomnienie o konieczności dokonania wpłaty.
Brak uiszczenia pozostałej części ceny w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
Klient może przenieść swoje miejsce na inną osobę po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu retreatu z ważnych przyczyn organizacyjnych, zdrowotnych lub losowych.
W przypadku zmiany terminu retreatu Klient, któremu nowy termin nie odpowiada, otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne decyzje Klienta dotyczące transportu, urlopu, zakwaterowania lub innych kosztów poniesionych niezależnie od płatności za retreat, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§ 18. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usług.
Reklamacje należy kierować na adres:
kontakt@magdaroclawska.pl
Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko Klienta,
dane kontaktowe,
opis problemu,
wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
Brak wszystkich informacji wskazanych w ust. 3 nie powoduje automatycznego pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Informacje dotyczące dostępnych procedur oraz instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów dostępne są między innymi u właściwych miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
Prawa autorskie, poufność, bezpieczeństwo, odpowiedzialność i komunikacja
§ 20. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów
Wszelkie treści, materiały oraz opracowania udostępniane przez Sprzedawcę w ramach Serwisu lub świadczonych usług stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
Ochroną objęte są w szczególności:
materiały PDF,
prezentacje,
ćwiczenia,
teksty edukacyjne,
nagrania audio i wideo,
medytacje,
programy kursów,
materiały szkoleniowe,
grafiki i materiały wizualne,
treści publikowane w Serwisie oraz newsletterze.
Zakup usługi lub udział w kursie, warsztacie albo retreatcie nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów.
Klient otrzymuje prawo korzystania z udostępnionych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do osobistego udziału w usłudze i wyłącznie na własny użytek.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
kopiowanie materiałów,
udostępnianie ich osobom trzecim,
publikowanie ich w Internecie,
odsprzedaż materiałów,
wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń, kursów lub działalności komercyjnej,
nagrywanie lub utrwalanie przekazywanych treści.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa.
§ 21. Poufność
Ze względu na charakter świadczonych usług Sprzedawca przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności i bezpieczeństwa uczestników.
Klient zobowiązuje się do zachowania poufności w zakresie informacji dotyczących innych uczestników kursów, warsztatów, retreatów oraz spotkań grupowych, które zostały ujawnione w trakcie udziału w tych wydarzeniach.
W szczególności zabronione jest:
przekazywanie osobom trzecim informacji o doświadczeniach innych uczestników,
publikowanie wypowiedzi innych uczestników bez ich zgody,
wykonywanie nagrań umożliwiających identyfikację innych osób.
Zasada poufności ma na celu stworzenie bezpiecznej przestrzeni do pracy rozwojowej i edukacyjnej.
Poufność nie obowiązuje w zakresie, w jakim ujawnienie informacji jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
§ 22. Zakaz nagrywania i rozpowszechniania
Bez wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest nagrywanie:
konsultacji psychologicznych,
kursów,
warsztatów,
retreatów,
spotkań online,
innych wydarzeń organizowanych przez Sprzedawcę.
Zakaz obejmuje zarówno nagrywanie obrazu, dźwięku, jak i wykonywanie zrzutów ekranu lub innych form utrwalania treści.
Klient zobowiązuje się nie udostępniać osobom trzecim:
linków do spotkań online,
dostępów do kursów,
materiałów otrzymanych od Sprzedawcy.
Sprzedawca może pozbawić Klienta dostępu do usługi w przypadku rażącego naruszenia niniejszego paragrafu.
§ 23. Bezpieczeństwo podczas korzystania z usług
Klient korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę dobrowolnie oraz z uwzględnieniem własnego stanu psychicznego i fizycznego.
W przypadku kursów, warsztatów, medytacji, praktyk oddechowych oraz pracy z ciałem Klient zobowiązuje się:
wykonywać ćwiczenia zgodnie ze swoimi możliwościami,
respektować własne granice,
poinformować Sprzedawcę o trudnościach lub przeciwwskazaniach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa udziału.
Klient ma prawo odmówić wykonania dowolnego ćwiczenia lub przerwać udział w danym elemencie zajęć.
Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu stworzenia bezpiecznych warunków udziału, jednak nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne reakcje Klienta wynikające z jego osobistych doświadczeń, historii życia lub stanu zdrowia.
W przypadku wystąpienia silnego dyskomfortu psychicznego lub fizycznego Klient powinien poinformować Sprzedawcę oraz przerwać wykonywanie ćwiczenia.
§ 24. Odpowiedzialność Sprzedawcy
Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami i obowiązującymi standardami zawodowymi.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów terapeutycznych, rozwojowych, edukacyjnych lub życiowych.
Efekty korzystania z usług zależą między innymi od:
indywidualnej sytuacji Klienta,
jego zaangażowania,
regularności praktyki,
czynników niezależnych od Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
brak oczekiwanych rezultatów,
decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie zdobytej wiedzy,
skutki korzystania z materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem,
problemy techniczne wynikające z urządzeń lub połączenia internetowego Klienta.
Materiały edukacyjne oraz praktyki medytacyjne nie zastępują indywidualnej diagnozy medycznej, leczenia psychiatrycznego ani pomocy interwencyjnej.
§ 25. Komunikacja pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
Podstawową formą kontaktu organizacyjnego jest kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej:
kontakt@magdaroclawska.pl
Sprzedawca odpowiada na wiadomości w terminach wynikających z aktualnych możliwości organizacyjnych, z uwzględnieniem dni roboczych.
Kontakt mailowy oraz wiadomości organizacyjne nie stanowią formy pomocy kryzysowej ani interwencji psychologicznej.
W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia Klient powinien skontaktować się z odpowiednimi służbami ratunkowymi lub uzyskać profesjonalną pomoc w trybie pilnym.
Klient zobowiązuje się do komunikacji z poszanowaniem zasad kultury osobistej oraz wzajemnego szacunku.
§ 26. Odmowa świadczenia usługi lub zakończenie współpracy
Sprzedawca może odmówić świadczenia usługi albo zakończyć współpracę, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa, etyki zawodowej lub charakterem zgłaszanego problemu.
W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy:
usługa nie odpowiada potrzebom Klienta,
wymagane jest wsparcie innego specjalisty,
zachowanie Klienta narusza bezpieczeństwo lub komfort innych osób,
Klient rażąco narusza postanowienia Regulaminu.
W przypadku konsultacji psychologicznych decyzja o zakończeniu współpracy podejmowana jest z uwzględnieniem dobra Klienta oraz zasad etyki zawodowej.
Newsletter, opinie, cookies, zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
§ 27. Newsletter
Sprzedawca świadczy bezpłatną usługę Newslettera polegającą na przesyłaniu drogą elektroniczną autorskich treści związanych w szczególności z:
psychologią,
medytacją,
uważnością,
pracą z ciałem,
dobrostanem psychicznym,
rozwojem osobistym,
aktualną ofertą Sprzedawcy.
Zapisanie się do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie wymaganej zgody.
Newsletter ma charakter dobrowolny i bezpłatny.
Sprzedawca przesyła wyłącznie własne treści i informacje dotyczące działalności marki Poprzez Ciało. Newsletter nie obejmuje odpłatnych treści ani ofert podmiotów trzecich.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez:
skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości Newslettera,
kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail:
kontakt@magdaroclawska.pl
Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych przed jej dokonaniem.
§ 28. Opinie i rekomendacje
Sprzedawca może publikować opinie Klientów dotyczące świadczonych usług.
Opinie publikowane przez Sprzedawcę pochodzą wyłącznie od osób, które skorzystały z usług Sprzedawcy.
Opinie mogą pochodzić w szczególności z:
profilu Google,
platformy ZnanyLekarz,
innych kanałów, w których Klienci dobrowolnie dzielą się swoją opinią.
Sprzedawca nie gwarantuje publikacji każdej otrzymanej opinii, jeżeli narusza ona przepisy prawa, dobra osobiste innych osób, zasady współżycia społecznego lub zawiera treści niezwiązane z rzeczywistym doświadczeniem Klienta.
Sprzedawca nie dokonuje zmian w treści opinii w sposób wpływający na jej znaczenie, z wyjątkiem korekt technicznych lub usunięcia danych umożliwiających identyfikację osoby.
§ 29. Dane osobowe i prywatność
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów, zasad korzystania z plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.
Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych, niezbędnych do realizacji usług.
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych.
§ 30. Pliki cookies i narzędzia analityczne
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, poprawy jakości usług oraz analizy sposobu korzystania z Serwisu.
W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, w szczególności:
Google Analytics,
Meta Pixel.
Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies oraz możliwości zarządzania nimi znajdują się w Polityce Prywatności.
Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące cookies.
§ 31. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobów świadczenia usług,
wprowadzenia nowych usług,
zmian organizacyjnych lub technicznych.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem zmian w życie.
O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację jego nowej wersji w Serwisie.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
§ 32. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Sprzedawca i Klient zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z realizacji usług.
Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.